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藤井翔夢

クレーム対応!お詫びに使うペンは?

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【vol.1184】

 

 

強烈なクレーマー

何を言っても通じない

そんな経験ありますか?

 

 

お詫びのお手紙を

書くとしたら。。。

 

 

どんなペンがいいんだろう?

 

 

今日はそんなお話です

 

 


 

家庭を捨て、大切なものを

見失い、借金だけが残った

漢の第二の人生物語

 


 

それでは2022年6月20日(月)

いってみよう

 

 

日々仕事をしていると

たまに出くわすクレーマー

 

 

あなたも経験ありますか?

 

 

とにかくイチャモンつけて

あたかも自分が全て正しいかのように

まくし立ててくる人

 

 

静かなトーンでキツイこと

言われる方が堪えるね

 

 

明らかにクレームの場合もあれば

こちらの不手際によることもある

 

 

そんな時、お詫びのお手紙を

出してみるのもいいかもね

 

 

じゃあお詫びのお手紙って

どんなペンで描いてますか?

 

 

普通のボールペン?

サインペン?

まさかフリクションで

書いてないでしょうね?

 

 

 

 

ジャ〜〜〜〜〜ン

 

 

ボクのペンケースです

いつも驚かれます

 

 

一体何種類のペン?

何本あるの?

そんなにいる?

 

 

はい、もちろん必要です

 

 

まずは

 

 

 

 

筆ペン

黒の中字、極細、薄墨に始まり

カラーの筆ペンがあります

 

 

続きまして

 

 

 

 

筆ペン風サインペン

これは実に柔らかな線が書ける

 

 

続きまして

 

 

 

 

マイルドライナーのマーカー

 

 

優しい色が出る

 

 

続きまして〜〜〜

 

 

 

 

シャーペンと3色、4色ボールペン

シャーペンは7ミリと9ミリ(こだわり)

3色と4色も0.5と0.7で使い分けてる

 

 

そして

 

 

 

 

フリクションとサインペン

 

 

最後に〜〜〜

 

 

 

 

一番お気に入りで実に書きやすく

様々な場面で活躍するサインペン

 

 

Tradio

 

 

他に油性のマーカー替え芯

ポストイットのスティックのりが

入ってるで〜〜〜

 

 

 

さてさて本題のお詫びのお手紙

 

 

 

 

ボクは先ほどの

極細筆ペンもしくは

お気に入りのサインペン

で書いています

 

 

お詫びに限らず

一筆箋やお手紙は

まあこの2本を愛用してる

 

 

間違っても

フリクションや

シャーペンはやめてね

 

 

ボールペンは比較的

硬いから角ばった字になりやすい

 

 

サインペンだと少し柔らかい字が

書けるから是非書いてみてくださいね〜〜〜

 

 

字を書いていて困ったことや

質問などあればお寄せください

 

 

 

 

 

 

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